Jak wygląda proces zamówienia? Krok po kroku

Zamówienie osłon okiennych w KEIKA to proces prosty, przejrzysty i dopasowany do Państwa potrzeb. Zobacz, jak krok po kroku przebiega współpraca z naszą firmą:

1. Pierwszy kontakt

Wszystko zaczyna się od rozmowy. Mogą Państwo odwiedzić nasze biuro w Szczecinku lub skontaktować się z nami telefonicznie bądź przez internet. Już na tym etapie chętnie odpowiemy na wstępne pytania, a jeśli znają Państwo orientacyjne wymiary i wiedzą, czego szukają – przygotujemy wstępną wycenę.

W naszym biurze można również zobaczyć na żywo przykładowe systemy osłonowe, przetestować ich działanie i porozmawiać z doradcą.

2. Umówienie wizyty pomiarowej

Jeśli zdecydują się Państwo na kolejny krok – ustalamy dogodny termin spotkania w Państwa domu lub firmie. Nasz przedstawiciel przyjeżdża punktualnie, wyposażony w katalogi, próbki tkanin i ogrom wiedzy.

3. Doradztwo, pomiar i wycena

Podczas spotkania dokładnie omawiamy dostępne systemy, pomagamy dobrać najlepsze rozwiązania – funkcjonalnie i estetycznie. Przedstawiciel dokonuje pomiarów i prezentuje dostępne kolekcje tkanin oraz warianty kolorystyczne komponentów. Na tej podstawie przygotowuje szczegółową wycenę – od razu, na miejscu.

4. Decyzja i złożenie zamówienia

Klient może podjąć decyzję od razu lub po spokojnym przemyśleniu. Gdy zapadnie decyzja – zawieramy umowę. Nasz przedstawiciel posiada przy sobie profesjonalne formularze, które jasno określają warunki i szczegóły zamówienia.

Przy składaniu zamówienia wymagana jest zaliczka – zazwyczaj 5–10% wartości. Można ją wpłacić gotówką lub przelewem. Od tego momentu zaczynamy realizację.

5. Produkcja i kontakt

Po zawarciu umowy przekazujemy zamówienie do produkcji. Dzięki temu, że większość systemów wytwarzamy sami – mamy pełną kontrolę nad jakością i czasem realizacji. O postępach informujemy telefonicznie. Po zakończeniu produkcji kontaktujemy się, aby umówić termin montażu.

6. Montaż i zakończenie zamówienia

Nasz monter przyjeżdża w umówionym terminie, montuje wybrane osłony i zawsze zostawia po sobie porządek. Po zakończeniu montażu przekazuje kartę gwarancyjną oraz rozlicza pozostałą część należności – gotówką, kartą lub przelewem – w zależności od wcześniejszych ustaleń.

7. Po montażu – jesteśmy do dyspozycji

Zawsze staramy się utrzymywać dobry kontakt z klientami – odpowiadamy na pytania i służymy pomocą także po realizacji. Ustalona w umowie cena jest ceną ostateczną – nie naliczamy żadnych ukrytych opłat. U nas wszystko jest jasne i czytelne.